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复旦大学附属华东医院患者满意度测评项目验收

发布时间:2016-03-09

      一直以来,患者满意度都被奉为医院医疗服务水平的定位标准,近日,复旦大学附属华东医院患者满意度测评(以下简称“满意度”)项目顺利验收,为医院的患者满意度调查开启更为便捷规范的平台,进一步促进医院医疗服务水平的提升。

复旦大学附属华东医院成立于1951年,其前身为建于1921年的宏恩医院。医院拥有东、南、西、北四幢医疗主楼以及十多幢配套用房,院内林木葱郁,环境十分幽雅。半个多世纪以来,经过几代“华东人”艰苦卓绝的奋斗,华东医院已发展成为一所以老年医学为特色,集医疗、教学、科研、预防为一体,立足上海、面向国内外的三级甲等综合性医院。

伴随着医院的快速发展和不断完善,硬件方面逐渐齐全完备,在医院管理方面也开展了进一步的探索。在万户ezOFFICE协同办公平台的助力下,医院管理体系愈加健全,办公水平大幅提升。

鉴于万户协同办公软件产品的优良、功能的强大,以及经验的丰富和诸多成功示范标杆案例,此次主要为复旦大学附属华东医院进行了患者满意度测评平台的创建部署,通过改满意度调查平台,为患者对医疗服务的评价开辟多渠道,方便医护人员根据具体情况不断完善自身工作,提高医护水平。

万户为其部署的满意度功能主要包括对每个环节进行测评,可测评总体满意情况,也可测评每个环节满意情况,环节所包含题目是申康和医院所有测评题目总和;输入号码、刷卡插卡都可以进行测评;不满意可留下手机号,不满意且无手机号测评可作废。

万户网络在医疗信息化建设领域拥有众多的成功应用案例和丰富的实施经验,同时诸多示范标杆案例为万户网络赢得了高度评价和广泛的好评。未来我们相信,在万户OA专业的帮助下,复旦大学附属华东医院将不断提升自身管理实力,提高患者满意度,为医患人员提供更好的医疗服务,逐步完善机构管理制度,推动机构信息化建设再上新台阶。