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上海市普陀医院
客户背景
  医院于1993年首批通过国家二级甲等综合性医院评审。2004年8月按照教育部《高等医学院校附属医院评审指标》 和卫生部1997《三级综合医院评审标准》要求,通过了上海市教委和上海市卫生局附属医院评审验收,2004年11月成为上海妇科疾病研究所附属普陀区中心医院, 并于2009年4月通过上海市教委和上海市卫生局附属医院复评审。2010年12月通过上海市医院等级评审,提升为三级乙等医院。医院在完成区域性医疗中心任务的同时,还承担上海中医药大学本科及研究生的全过程教学任务,以及国家科技部“十 一五”支撑计划、国家自然科学基金课题、市级课题等科研任务,是一所集医疗、教学、科研、预防、保健于一体的一流大型综合性医疗机构。在区域卫生发展规划中,拟将医院建设为医疗、预防、教学、科研相结合的三级综合医院。


项目建设背景
  上海市普陀区中心医院根据管理发展需要,将院内三重一大重点事项监控防控起来,做到流程的规范化、可控化、效率化。同时基于院内现状,所有业务流程需要进一步的梳理和规范,并且院领导对院内所有的三重一大流程进行了规划,必须使其电子化,才能进行更好的监控和管理,通过比较其他兄弟医院的建设成果,医院决定采用一套专业的OA软件来实现流程的规范化管理。加上廉洁风险防控平台,OA产品为基础后台,领导可以通过廉洁风险防控平台关注各个重要的决策事项流程、防控规则、规章制度等。


解决方案及核心应用
      信息门户自定义首页:不同的用户所关心的内容不同,根据客户需求其领导所关心的数据和信息与普通用户所关心的信息分为不同的首页进行展示:同时,对整个医院而言每个用户都可以通过自定义拥有自己的个性化首页。
      知识管理平台:通过信息管理、部门主页、ISO文档管理构建一个集知识共享传递、积累沉淀、创新利用为一体知识管理平台。有效解决医院内部知识和信息孤岛问题。
      工作流程管理平台
医院内部员工间的协同工作平台(包括异地协同),将制度和规范转变为流程和表单来实现,实现日常办公审批电子、流程监控可视化、数据分析报表化
      公文管理平台:管理收、发文的全过程,发文包括拟稿、核稿、会签、复核、签发、成文(排版、打印、编号)、盖章、发文、分发传阅、归档,其实现从拟稿到文件下发的一个完整流程的控制,实现全网络化、无纸化处理。收文管理涵盖上下级、或其他上级单位的来文(包括正式文件和非正文件)所进行的一系列的处理的过程。
      通讯沟通平台:内部邮件的使用非常方便,群选组织、群选人非常的个性设置,撤回邮件、匿名邮件使用特点功能都使用户沟通更加便捷;BBS论坛拉近员工与员工之间,基层员工与领导的距离,建立畅所欲言的沟通;短信平台的使用,使各项业务流程都能得到人性化的短信提醒。
      综合办公平台:会务管理,其中会务管理模块达到了一定的应用特色,除了传统的会议申请界面外,在出席领导一栏,除了可以选本院组织中的领导外还可以输入外来参加的领导人员,真正做到了个性化。
      廉洁风险防控平台:在以OA的基础上医院开发搭建了廉洁风险防控平台,其系统中建立包括贯彻落实国家政策法规及上级重要决定精神的意见和措施、医院重大改革方案、院党政中长期规划、年度计划的制定及实施方案等文件的防范规则,在三重一大决策方面,院党政的重要指示和决策等都可以在平台中得以体现,真正做到了从制度的出台到决策的执行到各项的防控规则三维一体的进行了管理和体现。


应用成果