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上海市胸科医院

 

上海市胸科医院:专业OA下的权力透明运行

客户介绍
  上海市胸科医院是国内最早成立的以诊治心胸疾患为主的三级甲等专科医院。医院地处上海市西南中心淮海西路上,于1957年被卫生部指定为全国心胸外科进修基地,1988年起成为原上海第二医科大学教学医院,2004年起成为上海红十字胸科医院,2005年起成为上海交通大学附属胸科医院。医院曾先后获“全国卫生系统先进集体”、“全国无烟医院”、“上海市职业道德建设十佳单位”、“市文明单位”六连冠等多项殊荣。


项目建设背景
  在医疗行业各大医院内,尤其是公立医院内部权力运行监控的管理异常重要,无论是“重大事项决策”、“重要项目安排”、“重要干部任免”、“大额资金使用”等问题的决策和监督都起到至关重要的作用,且上海申康医院发展中心也做了明确的要求和指示,希望医院能建立起一套“让权力在阳光下运行的”这样一个监督平台。再加上医院领导重视内部的管理的要求,建立一套以OA为基础,流程规范领导监控为重点的平台需求应运而生,医院在考察、参观走访了各兄弟医院最终万户以高效的管理加监控平台受到了院方领导的肯定,得以为医院打造一个及OA协同办公、权力运行监控为一体的综合性平台。


解决方案及核心应用
      信息门户自定义首页:不同的用户所关心的内容不同,根据客户需求其领导所关心的数据和信息与普通用户所关心的信息分为不同的首页进行展示,同时,对整个医院而言每个用户都可以通过自定义拥有自己的个性化首页。
      各业务系统单点登录整合:医院现通过协同管理平台整合分散的各类应用系统,建立面向不同用户的个性化信息门户。实现用户的整合。用户通过OA统一的门户即可登录科教系统、防统方系统等。
      公文管理:管理收、发文的全过程,发文包括拟稿、核稿、会签、复核、签发、成文(排版、打印、编号)、盖章、发文、分发传阅、归档,其实现从拟稿到文件下发的一个完整流程的控制,实现全网络化、无纸化处理。收文管理涵盖上下级、或其他上级单位的来文(包括正式文件和非正文件)所进行的一系列的处理的过程。
      工作流程管理:医院内部员工间的协同工作平台(包括异地协同),将制度和规范转变为流程和表单来实现,实现日常办公审批电子、流程监控可视化、数据分析报表化。
      知识管理平台:通过信息管理、部门主页、ISO文档管理构建一个集知识共享传递、积累沉淀、创新利用为一体知识管理平台。有效解决医院内部知识和信息孤岛问题。
      综合办公平台:会务管理、排班管理、问卷调查、网上调查等模块有效解决企业日常组织管理的各个方面,全面实现企业内部无纸化办公。
      系统整合应用:通过对短信平台、外网网站、党建网等系统的有效整合,大大提高了个业务系统的应用率和各业务系统的维护效率,有效解决企业各系统的应用孤岛问题。
      自定义模块业务数据查询实现了业务系统查询:个人手机费用使用情况(数据平台)、个人工资查询、系统使用情况监控、个人绩效查询等。
      权力运行监控平台应用:通过权力运行监控系统对信息流程的约束,有效进行过程管理,实现管理思想与操作规范有机结合。也就是利用信息技术优化各项业务处理模式,实现各项工作的的受理和监控,提高办事效率,增强了审核的客观性和透明度,让权力在阳光下运行。同时为医院提升患者满意度提供决策依据,提升医院整体服务质量,增强医院综合竞争力及公众形象。


应用成果