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复旦大学附属眼耳鼻喉医院

 

上海五官科医院:统一门户平台整合

客户介绍
  坐落于徐汇区汾阳路的眼耳鼻喉科医院成立于1952年7月1日,是一所集医疗、教学、科研为一体的上海市三级甲等专科医院,自1999年上海医科大学与复旦大学合并后,成为复旦大学附属医院,并于2004年成为复旦大学首家通过ISO9001认证的医院,是上海市红十字医院,隶属于国家卫生部。2006年获得第二冠名——上海市五官科医院
  上海五官科医院经过对国内众多协同软件慎重而漫长的选型,从系统架构及设计理念角度出发,通过对兄弟医院参观学习,结合上海五官科医院实际选型需求,最终敲定万户EZOFFICE。通过万户协同办公平台,高效便捷地实现了上海五官科医院各科室部门之间的信息交流、流程处理、资源共享。通过万户ezoffice平台的可扩展性,结合医疗行业实际业务需求,万户与医院信息中心一起开发多个业务模块。


建设背景
  上海市五官科医院客户基于院长办公室主任提出的无纸化办公要求。也随着医疗行业信息化的迅速发展,医院已经感觉各类纸质表单的流转效率、材料浪费等方面问题逐渐突显。在考察了其他兄弟医院的信息化建设后,医院决定放弃纸质办公模式,采购一套专业且成熟的OA产品。

项目目标
  系统的总体目标是建立一套上海五官科医院统一的,具有开放式体系结构,集内部通讯、信息发布、行政办公、协同管理、知识管理为一体的协同办公系统,满足甲方3-5年内协同办公管理的需求,满足在无纸化办公模式下的统一平台管理要求。
  利用先进的计算机信息技术,为企业提供协同、安全、集成的办公环境,实现日常办公从传统的手工模式向数字化、网络化、科学化的方向转变,实现文档管理规范化、工作流自动化、有效知识管理,提高办公效率和办公质量,降低管理和办公成本,改善办公环境和条件,提高办公管理和决策的自动化和科学化水平。
通过项目实施达成如下目标:
1、建立统一门户平台
2、建立公文管理系统
3、建立流程管理平台
4、建立知识文档管理系统
6、建立综合业务管理平台
7、建立系统管理维护平台
8、建立系统整合应用平台


解决方案

  各业务系统单点登录整合:医院现今业务系统比较多,客户就提出了能不能使用OA做统一的门户管理平台,我每天办公只需要登录OA即可,其他信息系统就不需要登录了,这样一来我只需要维护一套系统的用户名密码即可,基于此需求的模式。OA系统做了与多种业务系统进行整合来达到客户统一门户的效果:包括科研系统、人事系统、党建网、物资系统等,成为医院真正的统一门户,极大的解决了医院多个系统登录的繁杂情况。外部邮件的整合实现了只需登录OA即可同时看到内、外部邮件收件情况。
      公文管理:管理收、发文的全过程,发文包括拟稿、核稿、会签、复核、签发、成文(排版、打印、编号)、盖章、发文、分发传阅、归档,其实现从拟稿到文件下发的一个完整流程的控制,实现全网络化、无纸化处理。收文管理涵盖上下级、或其他上级单位的来文(包括正式文件和非正文件)所进行的一系列的处理的过程。
      工作流程管理:医院内部员工间的协同工作平台(包括异地协同),将制度和规范转变为流程和表单来实现,实现日常办公审批电子、流程监控可视化、数据分析报表化。
      知识管理平台:通过信息管理、部门主页、ISO文档管理构建一个集知识共享传递、积累沉淀、创新利用为一体知识管理平台。有效解决医院内部知识和信息孤岛问题。
      综合办公平台:会务管理、排班管理、问卷调查、网上调查等模块有效解决企业日常组织管理的各个方面,全面实现企业内部无纸化办公。
      系统整合应用:通过对短信平台、HR系统的有效整合,大大提高了个业务系统的应用率和各业务系统的维护效率,有效解决企业各系统的应用孤岛问题。


应用成果